todos nuestros PVP incluyen IVA.

singular contract s.l.tiene el compromiso de mostrar sus precios y condiciones de la forma mas clara y transparente que permita la web y el producto en concreto, pero no asume ningún error grafico o numérico que pueda producirse debido al mantenimiento de la web y se guarda el derecho de modificar sus precios sin previo aviso.

cualquier pedido recibido, queda sujeto a la aprobación de singular contract s.l. y en su caso al resto de empresas colaboradoras de la misma, guardándose el derecho de cancelar cualquier pedido y proceder a la devolución de cualquier importe recibido.

toda mercancía con stock en nuestros almacenes será enviada en un periodo máximo de 48 horas posteriores a la confirmación de pago por transferencia o tarjeta de crédito. si por cualquier motivo incluso ajeno a nuestra voluntad, la mercancía no es enviada en este plazo máximo estimado, nuestra empresa comunicará la situación al cliente al que otorga el derecho de devolución integra del importe pagado.

para pedidos fuera de stock, pedidos personalizados, pedidos de gran volumen o cualquier pedido que requiera una coordinación especial, se facilitará el coste total del mismo así como su tiempo de servicio y forma de pago en el momento en el que el cliente lo solicite, reservándose  este el derecho de aceptarlo o desestimarlo.

todos los envíos están valorados para españa peninsular y portugal. para envios a otros países consultar tarifas.

el servicio habitual de transporte contratado para el envío de mobiliario, siempre es a pie de calle, para subir la mercancía a pisos se debe contratar servicio a parte que se valorará según el volumen de la expedición.  en caso de mercancía de gran volumen será el cliente quien asegure o facilite el acceso del mobiliario hasta su destino.

promociones:

las promociones y/o descuentos no son acumulables y no serán aplicables en las secciones "out" y "out contract", al beneficiarse ya de descuentos directos. el uso indebido de una promoción podrá tener lugar a la anulación del pedido y su posterior reembolso por parte de tiendason.es, sin posibilidad de reclamación alguna.

garantías:

toda mercancía enviada viaja asegurada por nuestra empresa hasta la dirección indicada por el cliente, siendo este quien en un plazo de 24 horas debe revisar el material suministrado y comunicarnos cualquier desperfecto que el transporte haya podido ocasionar, una vez aceptada dicha reclamación por nuestra empresa, procederemos a la recogida y posterior reposición del material defectuoso, siempre en el menor tiempo posible y sin ningún tipo de cargo por transporte de recogida ni envío.

pasado el plazo de 24 horas posteriores a la entrega no podemos aceptar reclamaciones en concepto de daños por transporte.

garantía general:

todos nuestros productos están garantizados por el fabricante o importador según los periodos que estipula la ley vigente llegando en determinados artículos a los 2 años, siendo nuestra empresa suministradora la que hará valer dicha garantía, gestionando y solucionando cualquier anomalía en la mercancía suministrada con la misma prontitud y servicio puesto en su venta.

todos los encargos realizados a través de nuestra web o vía e-mail, se considerarán en firme en el momento que el cliente efectúe parte del pago correspondiente en concepto de fianza, momento en el que tramitaremos el pedido y se tomara esta fecha de referencia para el tiempo de suministro.
en caso de cancelación del pedido por parte del cliente, este  perderá el importe entregado a cuenta para este concepto.

todos los datos facilitados por nuestros clientes en el momento de registrarse en nuestro sitio web, se almacenarán en nuestra base de datos, para gestión exclusiva de nuestra empresa, de forma que nos permita prestar nuestros servicios con eficacia y confidencialidad.

dependiendo del tipo de producto solicitado y al enviarlo en su embalaje original es posible que la cantidad mínima de envío sea superior a 1 unidad, incluso requiera un pequeño montaje por parte del cliente,si este requiere un montaje por parte de nuestra empresa se valorara de forma oportuna.

devoluciones:

en el supuesto que el cliente quiera devolver el producto comprado puede hacerlo siempre que no se trate de un encargo, es decir, aceptamos devoluciones de los productos que tenemos en stock, en estos casos el cliente nos enviará el producto en su embalaje original de la misma forma que lo recibió haciéndose cargo de los gastos de transporte y siempre dentro de un plazo máximo de 5 días posteriores a su recepción.

una vez recibido en nuestro almacén y comprobado el buen estado del mismo procederemos a emitir una factura de abono por el importe de dicho producto, este importe representa un saldo a favor del cliente para posteriores compras. en ningún caso se devolverá el importe pagado por el cliente.