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Política de privacidad

-Política de Privacidad y Cookies-

Actualizada a fecha 16 Febrero 2022.

Según LOPD y RGPD 2016/679 del 27 de abril de 2016, de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018, te informamos que los datos personales facilitados a través de nuestra web www.tiendason.es, vía telefónica o por correo electrónico serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Tiendas On Muebles de Diseño SL con CIF B-88085105 (en adelante Tiendas On)

El objeto de la recogida de los datos personales en internet tienen como finalidad:

  1. La correcta entrega de los pedidos gestionados, así como las incidencias y servicio postventa posterior.
  2. La habilitación de valoraciones en nuestra página sobre nuestros productos o servicios.
  3. La posibilidad de contactar con Tiendas On mediante nuestro formulario de contacto.
  4. La generación de suscriptores vía mail para actividades de mail marketing.
  5. Gestionar las estadísticas que permitan a Tiendas On mejorar el servicio ofrecido a los usuarios.

Tiendas On podrá utilizar esos datos previa autorización para hacerte llegar información comercial de tu interés o de otro tipo relacionada exclusivamente con su actividad y de las empresas pertenecientes al grupo.

El usuario debe garantizar que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

-Almacenamiento de datos-

Detallamos la información relativa a la recopilación de los datos personales recopilados a través de Tiendas On y que son los siguientes, enlazados a su política de privacidad correspondiente.

  • El backoffice de Prestashop, protegido por usuario y contraseña que únicamente el personal de Tiendas On gestiona.
  • Los servidores de nuestra web, alojada mediante InnovaDeluxe.
  • El proveedor de email marketing, gestionado por Sendinblue.
  • Google Inc, proveedor del servicio de analítica web Google Analytics, cuya finalidad es recabar la información sobre el comportamiento de la navegación web del usuario.

Además, nuestro sitio web emplea complementos sociales de las siguientes redes:

 -Registro de usuarios-

Para poder acceder como usuario el primer paso es facilitar una cuenta de correo válida.

Una vez que te hayas registrado, encontrarás varios apartados en tu cuenta, que son, entre otros, los siguientes:

  • Historial y detalle de mis pedidos – Relativo a los artículos adquiridos. Aquí podrás encontrar tus pedidos con su número de referencia único y exclusivo, fechas de envío, de recepción, formas de pago…
  • Mis devoluciones – Si existe alguna incidencia con el pedido, en este apartado podrás gestionarla e informarte del estado de la misma
  • Mis direcciones – Aquí puedes configurar las direcciones de envío o facturación, y añadir notas adicionales, algo especialmente útil para enviar regalos, incluir especificaciones sobre la dirección o recibir pedidos en la oficina.
  • Mis datos personales – Puedes gestionar tu información personal en esta sección.

-Suscripción a newsletter-

Puedes suscribirte a nuestro newsletter introduciendo tu correo electrónico en el apartado destinado a ese fin en nuestra página web. Como cliente, puedes solicitar la exclusión del envío de información comercial en cualquier momento. Todos los newsletter contienen una opción de cancelación si no se desean recibir más comunicaciones por parte de Tiendas On. Si lo prefieres, puedes solicitar la baja del boletín a través de las vías habituales de comunicación con nuestros clientes.

-Datos a terceros-

Tiendas On no compartirá tus datos con ningún tercero, salvo las empresas que intervengan en la entrega al destinatario de tus pedidos.

-Notificación de modificaciones-

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

  • Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Puede solicitar sus derechos de rectificación mediante escrito postal o vía electrónica, especificando el derecho que se quiere ejercer y sobre qué datos personales hacerlo a la siguiente dirección:

Tiendas On Muebles de Diseño S.L. - Tiendas On

C/ Santa Teresa 7 - 49013 - Zamora

923 99 48 98

[email protected]

Tiendas On está autorizada a modificar esta política de privacidad sin obligatoriedad de notificación previa. Los cambios, si fuesen necesarios, se publicarán en Tiendas On.

-Pagos online-

En los pagos por tarjeta de crédito, Pay-Pal, Sequra, o Phone&Sell, Tiendas On no tiene acceso a los datos vinculados a las tarjetas utilizadas, siendo la entidad bancaria la que asegura la transacción y mantiene la confidencialidad de los datos de sus clientes en su propio entorno seguro.

-Cookies y etiquetas de píxel-

Tiendas On recibe y almacena información de tu navegador cada vez que accedes a nuestro sitio web. Para obtener esta información se pueden emplear diversos métodos, como cookies y etiquetas de píxel. La implementación de las cookies nos permite ofrecer servicios personalizados a nuestros clientes o mejorar su experiencia en Tiendas On.

Tienes la posibilidad de configurar tu ordenador para que avise bloquee las cookies en la configuración del navegador. Ten en cuenta que si las cookies quedan bloqueadas, es posible que no pueda acceder a determinadas opciones creadas para optimizar la eficacia de nuestra web, o que alguno de nuestros servicios no funcionen correctamente, como la opción de compra y seguimiento del carrito.

En este apartado se detallan las cookies y/o Rastreadores (en adelante, las «Cookies») que pueden ser depositadas o leerse en su dispositivo cuando utiliza nuestra web y los medios a su disposición para la aceptación o rechazo de las Cookies.

¿Qué es una cookie?

Es un archivo informático pequeño que lee o se deposita en el dispositivo durante la consulta de una página web o app. Existen distintos tipos de cookies como las HTTP, las cookies flash, los fingerprinting, los identificadores generados por un software o sistema operativo (número de serie, dirección MAC, identificador único de dispositivo (IDFV), etc.).

¿Qué Cookies utilizamos en Tiendas On?

Se muestra un banner informativo cuando se conecta a la Plataforma para informarle antes del depósito de estas Cookies, de su presencia y permitirle configurarlas. Le informamos de que se pueden instalar 4 categorías de Cookies al navegar por nuestra Plataforma:

¿Qué usos tienen los diferentes tipos de cookies?

Cookies necesarias:

Estas Cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma. Dentro de nuestra Plataforma, utilizamos:

Cookies para conservar sus opciones acerca del depósito de Cookies (cuáles son las cookies que usted autoriza)

Cookies que le permiten utilizar las principales funcionalidades de la Plataforma, entre otras en particular:

  • identificarse e iniciar sesión en su cuenta,
  • chatear con asesores en línea cuando los necesite,
  • mostrar en la Plataforma los Productos que ya ha visto

Cookies que nos permiten recordar el contenido de su cesta de la compra en nuestra Plataforma

Cookies que le permiten pagar sus Pedidos en la Plataforma

Cookies de medición de audiencia que son estrictamente necesarias para la prestación de nuestros Servicios.

Estas Cookies no requieren su consentimiento. Sin embargo, puede configurar su navegador para bloquearlas. Si bloquea estos rastreadores, es posible que la Plataforma no funcione correctamente.

Cookies de preferencias:

Estas Cookies nos permiten optimizar su navegación en nuestra Plataforma y mejorar los contenidos ofrecidos. A modo de ejemplo, tenemos:

Cookies para analizar su navegación y ofrecerle encuestas y sondeos que nos ayuden a entender cómo utiliza la Plataforma y a mejorar nuestros Servicios. Debe aceptar estas Cookies para beneficiarse de ellas.

Cookies estadísticas:

Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestro sitio web para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios con la finalidad de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de más interés de un usuario, cual es el producto de más aceptación, etc.

Estas Cookies nos permiten conocer:

  • el valor en euros y el contenido de su cesta, incluso si la transacción no se ha finalizado
  • el contenido de sus búsquedas en la Plataforma
  • la fecha y hora de sus visitas
  • su ubicación (geolocalización basada en su dirección IP en la ciudad más cercana)
  • la URL de la página de destino y la URL del sitio web desde el que ha llegado
  • su dirección IP
  • el nombre, la versión, el idioma y el tamaño de la ventana su navegador y de su sistema operativo tal como lo comunique su navegador.

Utilizamos «Google Analytics» para medir nuestra audiencia. El uso de Google Analytics conlleva la transferencia de datos personales a los Estados Unidos. Le invitamos a leer las condiciones de uso de Google Analytics: www.google.com/policies/privacy/partners/

Si desea deshabilitar Google Analytics en su navegador, puede instalar en el mismo un módulo complementario desarrollado por Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Cookies de marketing:

Estas cookies nos permiten analizar su navegación para identificar sus intereses y mostrarle anuncios que puedan interesarle cuando navegue por Internet. En este contexto, se pueden depositar dos tipos de Cookies en la Plataforma:

  • Cookies «internas» depositadas y utilizadas por Tiendas On
  • las denominadas Cookies «de terceros» depositadas, utilizadas y gestionadas directamente por nuestras empresas colaboradoras. Somos corresponsables del tratamiento de dichas Cookies con nuestros colaboradores.
  • Las empresas colaboradoras que depositan y utilizan Cookies en nuestras Plataformas en su nombre son:
  • Facebook (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., «Facebook»): https://www.facebook.com/about/privacy
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., «Google»): https://www.google.com/privacy/ads. Puede desactivar el uso de las Cookies de personalización de Google Ads haciendo clic en el siguiente enlace, descargando e instalando el complemento proporcionado: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr

Le invitamos a consultar sus políticas de protección de datos (enlace anterior) para obtener más información sobre el tratamiento realizado por nuestros colaboradores y, si lo desea, para oponerse a sus servicios.

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  • CATEGORY_INFO Almacena la información de la categoría en la página, que permite mostrar las páginas más rápidamente / 3 meses
  • COMPARE Los artículos que tiene en la lista de comparación de productos / 3 meses
  • CURRENCY Su moneda preferida / 3 meses
  • CUSTOMER Una versión encriptada de su ID de cliente con la tienda / 3 meses
  • CUSTOMER_AUTH Un indicador de si ha iniciado sesión en la tienda / 3 meses
  • CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece / 3 meses
  • CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena el ID del segmento de clientes / 3 meses
  • EXTERNAL_NO_CACHE Una señal que indica si la caché está desactivada o no / 3 meses
  • FRONTEND Su ID de sesión en el servidor / 3 meses
  • GUEST-VIEW Permite a los invitados editar sus pedidos / 3 meses
  • LAST_CATEGORY La última categoría que visitó / 3 meses
  • LAST_PRODUCT El último producto que has visto / 3 meses
  • NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje / 3 meses
  • NO_CACHE Indica si está permitido utilizar la caché / 3 meses
  • PERSISTENT_SHOPPING_CART Un enlace a la información sobre su cesta y su historial de visitas si se lo ha pedido al sitio / 3 meses
  • POLL El ID de las encuestas en las que ha votado recientemente / 3 meses
  • POLLN Información sobre las encuestas en las que ha votado / 3 meses
  • RECENTLYCOMPARED Los artículos que ha comparado recientemente / 3 meses
  • STF Información sobre los productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos / 3 meses
  • STORE La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado / 3 meses
  • USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente permitió el uso de cookies / 3 meses
  • VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que ha visto recientemente / 3 meses
  • WISHLIST Una lista encriptada de productos añadidos a su lista de deseos / 3 meses
  • WISHLIST_CNT El número de artículos en su lista de deseos / 3 meses

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  • __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
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